“五一”假期临近，琼州海峡也将迎来繁忙时段，针对一系列市民游客关注度较高的车客过海相关内容，海南海峡航运股份有限公司（以下简称海峡股份）作出以下解答。
 
为什么新能源车船票难买、班次少？为什么新能源车登船等待时间比同一时间到港的燃油车要长？
 
由于新能源车发生自燃的概率较高，根据有关要求，燃油车和新能源车不能混装在一起，为此新海港设置了专船运输新能源车，司机和随车人员乘坐另外一艘船，充分保障乘船旅客生命财产安全。
 
新能源车在船上的停放要求高、限制多，例如停车间距较燃油车要更宽，导致一艘新能源车专船会有三分之一的空间没有利用到。在保障新能源车运输的同时，港口还需兼顾燃油车、货车的运输，因此会出现新能源车票难买、班次少，班次之间的时间间隔长的问题。
 
在“五一”假期高峰期，新能源车运输专班会增加至每天6班，并在港区规划新能源车“专道、专区、专位”。在此基础上，港口会结合过海需求，随时调增。
 
为何新能源车辆退改签规则这么严格？
 
新能源车辆的过海船票数量有限，滋生了“黄牛”大量囤票行为。为了配合公安部门整治“黄牛”，海峡股份制定了比较严格的新能源车辆退改签规则，避免“黄牛”囤票倒卖，保障旅客能顺利买到票。目前，新能源车辆允许改签一次，不收取改签费用。如旅客确有行程变化，可在开航时间前进行改签。